海康威视城市停车运营服务解决方案

HIKVISION

城市停车运营服务解决方案
标准化的运营服务体系和数字化的运营服务能力

业务背景

城市停车运营项目是一项复杂的系统性民生工程，在项目规划、建设和运营过程中，易出现投资回报不理想、社会舆情压力大、运营效率与效益低等诸多问题。海康威视可提供专业和体系化的运营服务，解决项目实际问题，保障项目健康高效运营。

服务方案

海康威视通过全国500+城市停车运营项目经验的积累，沉淀了为城市停车项目提供规划、设计、建设和运营的全链条、全周期的业务能力，并孵化出多种运营服务产品，满足不同用户需求。
项目阶段 规划设计 系统建设 运营筹备 运营管理
规划设计服务
陪伴运营服务
服务概览 托管运营服务
AI值守服务
运营数据分析服务
平台运维保障服务规划设计服务
项目规划设计阶段，海康威视通过城市调研和泊位摸排，规划泊位建设、适配技术方案、制定运营节奏、评估收益和风险、分析运营可行性。协助用户控制投资风险，保障收益。
停车环境评估 泊位规划设计 运营节奏规划 详细方案设计
产品价值
降低建设、运营成本 控制风险，增加收益
选择综合效益高的泊位 合理规划运营节奏，降低舆情风险
适配科学的技术和运营方案 精准评估投资收益，控制投资风险

陪伴运营服务
系统建设到运营管理阶段，海康威视提供运营筹备陪伴和运营提升陪伴。运营筹备陪伴旨在通过协助用户组建并培养独立运营的项目团队，开展运营管理工作。运营提升陪伴旨在帮助用户发现运营中存在的问题和风险，驻场帮助用户提升。运营筹备陪伴
系统建 建设节奏设计 系统运 运营业务流程验证
设指导 建设实施指导 营验证 平台功能验证

运营方案设计全套运营方案设计建立前后端全流程运营组织搭建运营管理制度设计指导协助人员招聘运营人员培养认证

运营提升陪伴
运营 运营问题诊断
提升 提升方案制定
驻场指导提升
产品价值
缩短筹建期 承诺核心指标 数字化运营
降低运营风险 保障运营收益 提高运营质量托管运营服务
海康威视提供从运营筹备到日常运营管理在内的一站式运营服务，对运营质量和运营效果负责。服务期结束后，项目运营团队移交用户。
团队组建 流程设计 停车收费
人员招聘 业务验证 欠费追缴
人员培训 宣传推广 纠纷处理
运营组织搭建 运营业务筹备 日常运营管理
产品价值
以购买服务的方式 专业团队驻场 移交成熟运营团队
降低运营成本投入 承诺核心运营指标 实现自主平稳运营
运营数据和平台保障服务
在运营各个阶段，海康威视通过提供AI值守服务，保障账单准确率;通过提供平台运维保障服务，确保平台平稳运行;通过提供运营数据分析服务，协助用户发现问题并提供改进方案，提升运营质量。
产品价值
AI值守服务 产品价值
·物联接入 ·本地无需人值守，降低运营成本
●数据清洗 ·保证账单准确率，降低舆情风险
·值守报告 ·快速上线
平台运维保障服务 产品价值
节假日及重要节点进行重点保障·针对异常情况及时预警和处理，法定·产品维保之上的系统级保障服务
·提供平台迁移、数据迁移、数据备份 ·主动巡检，针对风险，及时处置
和平台扩容等服务 ·7*24小时在线即时支持
运营数据分析服务 产品价值
●对运营数据进行多维度分析，提供运
营提升建议方案 ·发现运营问题
·使用车主触达工具，将促销活动、欠费催缴、通知公告等信息精准触达车主。·车主精准触达·制定提升方案

案例介绍
规划设计服务 陪伴运营服务
浙江云和 江苏淮安
甘肃正宁 浙江永康
甘肃天水 浙江横店
托管运营服务 运营数据和平台保障服务
浙江义乌 浙江余杭
浙江诸暨 河南安阳
安徽涡阳 安徽宁国

海康威视-停车运营业务部