海康威视云眸连锁设备设施运维方案

海康云眸

云眸连锁增值服务
一 设备运维

连锁行业运维现状

设备运维保障以人力为主，主要是通过例行的视频巡查来发现问题，存在着工作效率低、人力投入大、易容漏检的风险。
人工巡查的范围有限，隐蔽性的故障通过人工巡查难以发现。
巡查人员发现问题，无法做出专业性的判断，无法进行故障的精准定位，需要专业维护人员协助才能完成问题的分析。
运维报告采用EXCEL表格管理，数据的统计不全面、不完整、难管理。

设备运维服务优势
运维保障服务通过系统巡检，自动执行巡检任务、分析问题故障原因，能够及时发现问题，及时通知人员进行处置，从而保障视频监控系统长期稳定运行。
工作流程: 监控设备 云哞连锁 第三方业务平台
2、白动执行燃线 3、配置三核任务
一推送故鲸告警 4、APP、订钉等
优势分析:
·自动巡检，提高效率、降低运维人员工作强度
·巡检任务，覆盖面广、动作标准化，提高巡检质量，过程可视化，结果汇总可追溯·故障处置，故障定位精准、及时发现安全隐患、预防事故发生运维服务实现逻辑

通过“三重保障”+“三大运维模块”促进故障率持续降低
技术保障 度 设备健康
三重保障 三大模块
运维保障 业务保障 远程升级 质量诊断
技术保障:通过设备主动上报故障 设备建康度:通过设备巡检，发现
识别故障原因; 设备离线、录像丢失等故障;
业务保障:通过历史数据分析，预 质量诊断:定期巡检，主动发现图
测故障原因; 像质量问题;
运维保障:通过给出处置建议，快 远程升级:针对设备故障情况可以
速处理故障; 远程升级解决;

设备健康度功能介绍(故障告警)

技术保障
通过技术保障，可以精准上报监控点故意原因，并给出处置建议，如下表所示:
事件类型 故短类型
网络 带宽不足 监控网络已分开、 查检是否办公网和
硬件配置 IP地址冲突
监控点离线 硬件配置 错误的用户名和密 重新配置用户名密
网络 网络不可达 检查监控点联网是
设备故障 未知错误 重启IPC或者设备报
硬件配置 通道配置异 重新配置IPC
业务、运维保障
通过业务分析，上报故障，跟据历史数据给出预测故障产生的原因，并给出处置建议，如下表所示:
14时内设备上线超过12次 网络 网络
设费须策上下或 24小时内频繁上下线(超过24 微亮不足 是国办公网和
设餐长时司重线 宽线超过1天 设备品质 设备故障式设备
门上下线 设备频架上下线 最宽不足 笔控结已分开 办公网和
会备妈装) 9电 关店引起断电 规节防设备使用

设备健康度功能介绍(统计分析)
离线时长分布统计 在线率统计 上下线次数统计
按天统计:可以查看离线时 在线率:可以查看指定时间 按日期统计，可以按日期统
长超过指定天数的门店/设 段内门店/设备/监控点在线 计每天的上下线次数，了解
备/监控点 率，显示在线率的趋势 门店和设备周维度上下线的
按小时统计:可以查看离线 查看详情:可以查看具体门 情况
时长超过指定小时的门店/ 店在线情况 按时段统计，可以按小时区
设备/监控点 间统计上下线次数，了解门
店和设备上下线在一天中的分布情况图像质量诊断功能介绍
支持多种图像异常分析，包括:图像模糊、视频遮挡、场景变更、亮度异常;检测结果支持正常、异常、诊断失败三种状态;支持配置检测的时间周期和监控点范围。
中度模间 亮度过墙
轻微模糊 完全清晰 亮度过亮

录像合规性检测功能介绍
根据预设的合规录像时长和录像计划进行巡检分析，返回录像存储日期内的录像存储时长合规情况，每日录像完整性情况，分析是否有录像丢失及丢失的范围、丢失的原因;可以同时对本地硬盘存储和云存储分别给出分析结果，云存储还可以提供带宽检测功能。
监控点名称 设备名称 设备序列号 型 在线状态
在线在线
NetworkWdepRecorcer 20.8 2023-06-13 0246:50
装像究整性 单OBR:2023-00-01
.. 2021年4月 0
” 1.00 200 200 00
90 100 2400

存储设备状态检测功能介绍
通过对硬盘存储介质、云存储进行巡检分析，返回存储器状态，存储器容量情况;可以查看硬盘存储介质是否有故障、硬盘数量、容量使用占比、云存储开通情况。
设备名称 设备序列号 存细状态 云存辅状态 在线状态 存储类型 云端存储